Условия и положения
Об этих Условиях
Пожалуйста, прочтите настоящие Условия перед использованием https://midsummer-milano.com (далее — «Веб-сайт»).
Используя Веб-сайт или совершая покупки на нём, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Настоящие Условия регулируются законодательством Италии без ущерба для каких-либо не подлежащих отказу прав потребителей в вашей стране.
Обновления Условий
Мы можем периодически пересматривать настоящие Условия. Действующая версия применяется на момент размещения вами заказа, за исключением случаев, когда какие-либо юридические или административные изменения влекут за собой необходимость внесения изменений в существующие заказы. Мы уведомим вас о существенных изменениях до подтверждения заказа.
Интернет-магазин – Условия покупки
Доступность и направления
Заказы принимаются только в те пункты назначения, которые мы обслуживаем. Если у вас есть сомнения, свяжитесь с нами, чтобы подтвердить доставку желаемых товаров по вашему адресу.
Процесс заказа и принятие
Ваш заказ становится обязывающим предложением после подтверждения вами оформления заказа и получения автоматического чека.
Этот чек не является акцептом. Мы принимаем ваше предложение только после отправки подтверждения отправки по электронной почте.
Исправление ошибок
Если вы допустили ошибку (в адресе, выставлении счета, способе оплаты, товарах), немедленно свяжитесь с нами. Вы можете редактировать данные до момента отправки заказа.
Проверка и предотвращение мошенничества
Для защиты клиентов мы можем проверить информацию (адрес, платеж, возраст) и отклонить или отменить заказы, если:
• платежные данные неверны или не поддаются проверке,
• проверка кредитоспособности не проходит,
• есть подозрение на мошенничество/незаконное использование,
• произошла техническая/процессинговая ошибка,
• клиенту меньше 18 лет,
• доставка по указанному адресу невозможна.
В случае отмены мы уведомим вас по электронной почте и вернем вам все уплаченные суммы.
Сроки производства и доставки
Наши изделия изготавливаются вручную на заказ квалифицированными мастерами. Срок изготовления обычно составляет 6–8 недель. После оплаты мы будем отправлять вам электронные письма с информацией о ходе работ вплоть до момента отправки.
Цены и ошибки
Цены на сайте указаны на момент покупки и могут быть изменены без предварительного уведомления (не влияя на принятые заказы). Несмотря на все усилия, ошибки могут возникать.
• Если правильная цена ниже, мы взимаем более низкую цену.
• Если правильная цена выше, мы попытаемся связаться с вами; если связаться с вами не удастся, мы отклоним заказ и отправим вам электронное письмо.
Размер заказа
Оформление заказа на сайте поддерживает отправку до 5 посылок. Для более крупных заказов свяжитесь с нами для индивидуальной отправки.
Кто может приобрести
Вам должно быть 18+. Мы продаём только потребителям.
Платежи
Валюта
Валюта зависит от страны доставки. Изменение страны доставки может привести к изменению цен и условий доставки.
Методы
Мы принимаем только платежи через Shopify, PayPal и American Express. Используйте платёжный адрес, указанный в вашей выписке.
Налоги и итоги
Перед подтверждением вы увидите окончательную цену, включая применимый НДС, налоги и стоимость доставки.
Возврат – Общий
После получения товара вы несёте за него ответственность. Откажитесь от посылок с видимыми повреждениями. Осмотрите товар по прибытии.
Если вы получили неисправный или неправильный товар, вы можете:
• верните его и получите полный возврат средств (включая доставку) или
• сохранить его с соответствующим снижением цены.
Свяжитесь с нами по адресу info@midsummer-milano.com в течение 5 дней с момента получения. Приложите фотографии, подтверждающие наличие проблемы. Возврат должен быть выполнен в оригинальном состоянии и упаковке.
Если вы передумали приобретать стандартный товар у авторизованного дилера, вы можете вернуть его в течение 10 дней с возвратом стоимости товара. Стоимость исходящей и обратной доставки, а также сбор за возврат в размере 15% будут вычтены.
Примечание: эти общие варианты возврата не распространяются на индивидуальные продукты (см. следующий раздел).
Возвраты – Онлайн-продажи товаров на заказ
Все товары, продаваемые на нашем сайте, изготавливаются на заказ по индивидуальным параметрам (размер, наполнитель, ткани). Они персонализированы и возврату не подлежат.
Фотографии на сайте приведены в качестве примеров. После покупки мы согласуем с вами цвета и материалы. Если вам требуются особые размеры или материалы, мы предоставим вам персональное предложение до оплаты.
На готовые изделия, изготовленные в единственном экземпляре, распространяются стандартные правила возврата, если только не запрошена дополнительная персонализация.
Уход и обслуживание (краткое содержание)
• Наши матрасы изготовлены из натуральных материалов (хлопок, лен, конский волос, шерсть) и адаптируются по мере использования; небольшое сжатие со временем является нормой.
• Обращаться осторожно; перевозить в горизонтальном положении; не тянуть за ручки.
• Не используйте растворители/химические вещества; избегайте утюгов, фенов, отпаривателей или воды.
• В течение первых трёх месяцев переворачивайте голову к ногам еженедельно, затем дважды в месяц. Меняйте местами по сезону (зимней и летней сторонами).
• Используйте вентилируемое основание; избегайте использования электроодеял. Защитите с помощью качественного чехла.
• Распакуйте в течение 24 часов или откройте упаковку, чтобы обеспечить приток воздуха. Поначалу может присутствовать естественный запах, который со временем выветрится.
Гарантийное и ремонтное обслуживание
На пружины распространяется 15-летняя гарантия. Зарегистрируйтесь на сайте www.midsummer.com.
Мы предлагаем эксклюзивную услугу по восстановлению старых матрасов: разборку, проветривание, перетяжку, замену пружин (при необходимости) и новый чехол. На эту услугу предоставляется дополнительная 15-летняя гарантия.
Расходы: клиент оплачивает доставку в/из Италии + 20% от первоначальной цены (работа + новое покрытие).
Обязанность
Мы несём ответственность только за ущерб, возникший в результате нарушения нами договора или установленных законом обязательств, в соответствии с действующим законодательством. Мы не несём ответственности за:
• использование продуктов третьими лицами,
• использование ошибочной информации на Сайте (за исключением случаев нашей грубой небрежности или умышленного неправомерного поведения),
• риски, присущие электронным коммуникациям (задержки, перехват, вредоносное ПО),
• контент сторонних веб-сайтов, связанных с Веб-сайтом.
Жалобы и ODR
Напишите нам по электронной почте или обычной почте с любой жалобой. Вы также можете воспользоваться онлайн-платформой ЕС по разрешению споров: http://ec.europa.eu/odr .
Пожалуйста, продолжайте свой запрос.
Liquid error (sections/enquire-tabs line 332): Invalid form type "template--24533607448912__enquire_tabs_zpybEp", must be one of ["product", "storefront_password", "contact", "customer_login", "create_customer", "recover_customer_password", "reset_customer_password", "guest_login", "currency", "activate_customer_password", "customer_address", "new_comment", "customer", "localization", "cart"]