Условия и положения

Кто мы есть

Середина лета-Милан — Via Andegari, 4, 20121, Милан, Италия. Сайт: https://midsummer-milano.com.

• НДС: IT02282810999
• Рег. Imprese (Генуя): 02282810999
• REA: 474468
• Контакты: info@midsummer-milano.com

Сфера применения и применимое право

Настоящие Условия регулируют использование вами Веб-сайта и покупки, совершаемые через него. Они регулируются итальянским правом, без ущерба для ваших неотъемлемых прав потребителя в стране вашего проживания.

Внесение изменений в настоящие Условия.

Мы можем обновлять настоящие Условия. Действующая на момент размещения вами заказа версия применяется, за исключением случаев, когда в существующие заказы необходимо внести изменения в соответствии с законодательством или административными нормами. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях до подтверждения заказа.

Интернет-магазин — как оформляются заказы

Наличие мест и направления

Заказы принимаются только для доставки в те регионы, которые мы обслуживаем. В случае сомнений, свяжитесь с нами перед оформлением заказа, чтобы подтвердить доставку по вашему адресу и для ваших товаров.

Ваше предложение и наше согласие

Отправка заказа создает обязывающее предложение. Полученное вами автоматическое подтверждение не является принятием предложения. Договор считается заключенным только после того, как мы отправим вам подтверждение отправки по электронной почте.

Исправление ошибок

Вы можете исправлять ошибки ввода до момента отправки заказа. Если вы обнаружите ошибку позже (адрес, платежные данные, способ оплаты, товары), немедленно свяжитесь с нами.

Проверка и предотвращение мошенничества

В целях защиты клиентов мы можем проверять информацию (адрес, платежные данные, возраст) и отклонять или отменять заказы в случае возникновения любой из следующих ситуаций:

• Платежные данные неверны или не поддаются проверке;
• Проверка кредитной истории не пройдена;
• Подозревается мошенничество или незаконное использование;
• Произошла техническая/процессная ошибка;
• Покупателю меньше 18 лет;
• Доставка по указанному адресу невозможна.

В случае отмены заказа мы уведомим вас по электронной почте и вернем все уплаченные суммы.

Сроки выполнения заказа и доставки

Наша продукция изготавливается вручную на заказ опытными мастерами. Типичный срок выполнения заказа: 6–8 недель . После оплаты мы будем высылать вам обновления о ходе выполнения заказа до момента отправки. За пределами ЕС импортные пошлины и налоги (если таковые имеются) оплачиваются получателем.

Цены, валюта и ошибки

Цены, указанные при оформлении заказа, действительны для вашего заказа и могут измениться без предварительного уведомления для будущих заказов. Валюта зависит от страны доставки. Несмотря на все усилия, ошибки могут возникать:

• Если правильная цена ниже, мы взимаем меньшую цену.
• Если правильная цена окажется выше, мы попытаемся связаться с вами; если это не удастся, мы отклоним заказ и отправим вам электронное письмо.

Размер заказа

На сайте можно оформить заказ до 5 посылок. Для более крупных заказов или торговых проектов, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения индивидуального предложения.

Кто может совершить покупку?

Только для потребителей в возрасте 18 лет и старше.

Платежи

Методы

Мы принимаем способы оплаты, указанные при оформлении заказа (методы Shopify Payments, PayPal и American Express, где это возможно). Используйте платежный адрес, соответствующий вашей выписке по счету.

Налоги и итоговые суммы

Перед подтверждением вы увидите окончательную цену, включая применимый НДС, налоги и стоимость доставки.

Возврат товара и юридическая гарантия

Повреждено при доставке

Если на посылке обнаружены видимые повреждения, пожалуйста, откажитесь от её получения. В противном случае, осмотрите товар при получении и незамедлительно свяжитесь с нами, предоставив фотографии.

Бракованные или не соответствующие заявленным характеристикам товары (гарантия, предусмотренная законодательством ЕС)

Потребители из ЕС пользуются законной гарантией соответствия (обычно 2 года). Если товар неисправен или не соответствует описанию, вы можете потребовать ремонта или замены, или — в соответствующих случаях — снижения цены или возврата денег. Свяжитесь с нами по адресу info@midsummer-milano.com как можно скорее после обнаружения проблемы. Это не ограничивает ваши законные права.

Изменение мнения — стандартная продукция от авторизованных дилеров.

Стандартные товары, не изготовленные на заказ, приобретенные у авторизованного дилера, можно вернуть в течение 10 дней, получив взамен стоимость товара кредитную карту магазина. Стоимость обратной доставки и комиссия за повторную обработку заказа в размере 15% будут удержаны.

Изделия, изготовленные на заказ (онлайн-продажи)

Все товары, продаваемые на нашем сайте, изготавливаются по вашим индивидуальным заказам (размер, наполнитель, ткани). Они персонализированы и не подлежат возврату, за исключением случаев дефектов или несоответствия условиям гарантии. Фотографии являются примерами; после покупки мы согласуем с вами цвета и материалы. Для специальных размеров или материалов мы предоставим индивидуальную смету до оплаты. Уникальные готовые изделия относятся к категории «стандартных изделий», если не запрошена дополнительная индивидуализация.

Уход и техническое обслуживание (краткое описание)

• Натуральные материалы (хлопок, лен, конский волос, шерсть) со временем деформируются; небольшое сжатие является нормой.
• Обращайтесь осторожно; транспортируйте в горизонтальном положении; не тяните за ручки.
• Не используйте растворители или химикаты; избегайте утюгов, фенов, отпаривателей и воды.
• В течение первых 3 месяцев еженедельно меняйте стороны (изголовье и изножье), затем дважды в месяц; меняйте стороны в зависимости от сезона (зимняя/летняя).
• Используйте вентилируемое основание; избегайте электрических одеял; защищайтесь дышащим чехлом.
• Распакуйте в течение 24 часов или откройте упаковку, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха. Первоначально может присутствовать естественный запах, который со временем исчезнет.

Гарантийное и ремонтное обслуживание

Пружины: 15-летняя коммерческая гарантия на целостность пружин. Зарегистрируйтесь на /pages/warranty . Эта гарантия не влияет на ваши законные права.

Услуга реставрации: для старых матрасов мы можем разобрать, проветрить, переработать волокна, заменить пружины при необходимости и надеть новый чехол. На отреставрированный матрас предоставляется дополнительная 15-летняя коммерческая гарантия. Стоимость: доставка в/из Италии + 20% от первоначальной цены (работа + новый чехол).

Обязанность

В соответствии с действующим законодательством мы несем ответственность за ущерб, возникший в результате нарушения нами договора или установленных законом обязанностей. Мы не несем ответственности за:

• использование продукции третьими лицами;
• использование ошибочной информации на веб-сайте (за исключением случаев грубой халатности или умышленного неправомерного поведения);
• Риски, присущие электронным коммуникациям (задержки, перехват, вредоносное ПО);
• содержание сторонних веб-сайтов, на которые ведут ссылки с данного веб-сайта или с которых ведут ссылки на данный веб-сайт.

Ничто не исключает и не ограничивает ответственность в тех случаях, когда это противозаконно.

Жалобы и разрешение споров в онлайн-среде

Наша цель – оперативно решать возникающие проблемы. Свяжитесь с нами по электронной почте или обычной почте (см. раздел «О нас»). Потребители из ЕС также могут воспользоваться платформой онлайн-разрешения споров: https://ec.europa.eu/odr .

Конфиденциальность, файлы cookie и IP-адреса

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie . Содержание веб-сайта защищено законодательством об интеллектуальной собственности; все права защищены.

Юрисдикция

Если вы являетесь потребителем, вы можете подавать иски в суды по месту вашего жительства или в Милане, Италия, в соответствии с действующим законодательством. В противном случае исключительная юрисдикция принадлежит судам Милана, Италия.