Tutto quello che devi sapere sulla manipolazione, la manutenzione e cosa aspettarti dai materiali naturali.
Un investimento duraturo nella qualità e nel sonno
Ogni materasso Midsummer Milano è realizzato a mano con fibre naturali traspiranti (crine di cavallo, cotone, lino e lana), disposte su un'anima a molle. Con la cura adeguata e una base adatta, il tuo materasso è progettato per garantirti decenni di sonno ristoratore. Questa pagina spiega cosa è normale, come prendersene cura e come funziona la nostra garanzia.
Cosa aspettarsi dai materiali naturali
Assestamento normale
Le imbottiture naturali si adattano delicatamente al corpo e alle abitudini del sonno. Una leggera riduzione dell'altezza complessiva (in genere inferiore a 20 mm ) è normale e considerata fisiologica, dovuta alla compattazione dell'imbottitura.
Profumo naturale
Quando lo si toglie dalla scatola, si potrebbe avvertire un leggero odore naturale di crine di cavallo o di lana. È normale e svanisce man mano che il materasso respira durante le prime settimane.
Cuciture artigianali
Possono verificarsi piccole variazioni nelle cuciture, che fanno parte del carattere di un prodotto artigianale e non ne compromettono le prestazioni o la durata.
Gestione e posizionamento
- Dopo aver rimosso il cartone esterno, spostare il materasso mentre è ancora avvolto nell'involucro protettivo . Disimballarlo solo quando è sul letto.
- Non utilizzare le maniglie laterali per il trasporto . Le maniglie servono solo per il posizionamento sulla base.
- Sollevare sempre in due persone; evitare di piegare il busto.
- Posizionare su una base ventilata e di supporto per la massima igiene e durata.
- Disimballare entro 24 ore dalla consegna oppure aprire l'involucro per consentire il passaggio dell'aria.
Routine di cura
- Ruotare la testa e i piedi settimanalmente per i primi 3 mesi, poi almeno due volte al mese .
- Se possibile , capovolgere stagionalmente (lato invernale/estivo).
- Utilizzare un coprimaterasso traspirante e di alta qualità.
- Pulizia: spazzolare delicatamente la superficie o utilizzare un aspirapolvere a bassa potenza . Non bagnare il tessuto e non utilizzare mai solventi, vapore, ferri da stiro, asciugacapelli o aspirapolvere ad alta potenza.
- Evitare l'eccessiva umidità e fonti di calore (comprese le coperte elettriche ).
- Evitare di saltare o di stare seduti a lungo sui bordi per proteggere la struttura della molla.
- Prevedere un breve periodo di adattamento (alcune settimane), soprattutto se si proviene da un tipo di materasso diverso.
Ciuffo e longevità
La trapuntatura a mano mantiene gli strati naturali al loro posto. In caso di sollecitazioni eccessive, un ciuffo potrebbe rompersi; può essere sostituito durante la manutenzione senza compromettere il materasso.
Garanzia di 25 anni sulla molla
Il tuo materasso è coperto da garanzia contro la rottura delle molle per 25 anni a partire dalla data di consegna. Attiva la tua copertura qui: Registra il tuo materasso .
Cosa copre la garanzia commerciale
- Difetti di fabbricazione che causano la rottura della molla o la perdita dell'integrità strutturale della molla.
Cosa non copre
- Normali impressioni/assestamenti del corpo (tipicamente < 20 mm) e ammorbidimento delle fibre naturali.
- Usura del tessuto, macchie, danni causati dall'umidità o danni causati da pulizia o conservazione non corrette.
- Utilizzo su una base non idonea o non ventilata, uso improprio o uso commerciale.
- Danni dopo l'accettazione della consegna o dovuti a manipolazione impropria (ad esempio, trasporto tramite maniglie).
Come presentare un reclamo
- Conservare la prova d'acquisto e la registrazione della garanzia.
- Invia un'e-mail a info@midsummer-milano.com con i dettagli dell'ordine, le foto e una descrizione del problema.
- Dopo la valutazione, organizzeremo la riparazione o la sostituzione dell'unità a molla interessata, in base alla politica aziendale.
La presente garanzia commerciale si aggiunge ai diritti legali del consumatore e non li limita.
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Per consigli sulle basi, servizi o opzioni di ristrutturazione, contatta il nostro team all'indirizzo info@midsummer-milano.com .